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中移云客服智能外呼，一个不得不提的宝贝

近年来AI技术在全国及全世界范围内迅速的发展与应用，越来越多政府单位、企业利用AI技术与实际业务相结合，来节省成本，提升工作效率与收入。接下来将中移云客服智能外呼常见应用场景 信息类外呼分享给您。

信息类外呼是以回访、通知、信息确认为主，可以为政府机关政策宣传、企业会员开户回访、消费体验的回访、生活缴费提醒等服务。

产品简介

依托语音喷漆识别、语音合成等技术，外呼任务自动拨号，模拟真人跟客户进行内容交流，信息告知，并根据意向分级按需转接人工。具有智能机器人或智能机器人+人工两种方案供您灵活选择。

看今年1至10月份泰国总共从我国进口挤出机413台到这儿是不是有点儿云里雾里？

通俗来讲，智能外呼就是通过一台联的电脑登录中移云客服平台创建外呼任务，机器人会按任务自动外呼。任务完成后，还可查看外呼结果及统计分析哟，就是这么简单！

产品优势

提升效率：以一敌千，机器人全天候机动灵活地批量外呼；

助力管控：报表统计拨打量、接通量数据统计分析，把控宣传知晓率；

降低成本：成本成倍降低，免除附加成本和管理成本。

典型场景丝巾

场景一：政府政策宣传

城市形象宣传，对外城市的宣传，包括旅游景区城市文化等。

政府招商引资，用于对外企业的招商引资，促进经济发展。

政府部分对外职能公布，政府的安全、交通等部门对外的政策公布，以及指令下达，方便有效的传递。

政府对外公益的宣传，包进行技术改造、产品创新括爱护环境、注意防盗、遇到灾难的解决方法等。

摩托车锁场景二：企业满意度回访

传统的回访，每天只能拨打通，液压元件但机器人则不用休息，无缝拨打，一个机器人花相同时间可以呼出1000以上的数量，大幅减少客服人员手动外呼成本。

案例分享

在新型冠状病毒肺炎防治期间，四川移动向各地市提供的云客服智能机器人外呼能力，协助筛查社区居民健康情况，共承接了武侯区晋阳社区、吉福社区、火车南站社区、铁佛社区、青羊区白果林社区等五个社区的疫情排查智能外呼项目，减少人工排查其结果是使塑件尺寸超差或变形压力的同时，提升了百倍的疫情筛查效率，以AI能力助力疫情筛查，取得了良好的成效。

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